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교환/반품을 원하시는경우 택배사 이용 및 택배 금액 안내입니다.

작성자 parisdog(ip:)

작성일 2013-11-11

조회 1304

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내용

[패리스독 교환/반품 안내]

1. 제품 수령일로부터 3일 이내에 패리스독 Q&A 게시판 또는 고객상담전화(031-902-8986)를 통해 관련 내용을 접수해주세요.

   *게시판이나 전화상담으로 원하시는 사항(교환의 경우 사이즈 색상등을 기재, 반품일 경우 반품사유)을 등록해주시면, 빠른 처리 도와드리고 있습니다.


2. 상담을 받으신 후 교환/반품신청서, 추가택배비, 반송할 제품과 함께 받으신 봉투 등을 모두 재포장하여 반송준비를 해주세요.

   *만원 이상 구매시 무료배송, 기본 배송비 3,000원 기준, 교환/반품의 경우 초도배송비 포함 6,000원의 교환배송비가 발생할 수 있습니다.


3. 택배 운임비는 분실의 우려가 있기 때문에 최대한 계좌 입금으로 안내드리고 있습니다.

   부득이하게 계좌 입금이 어려우신 경우에는 함께 보내드린 안내봉투에 메모(교환사항)을 기재하시어 택배 상자안에서 빠지지 않도록 밀봉하여 제품과 함께 동봉해주세요.(분실 시 책임을 지지 않습니다.)


4. 반품 픽업 접수는 패리스독에서 직접 진행해드리고 있습니다. 고객센터와 연락이 되지 않는 경우는 게시판 글로 남겨주시면 확인하여 최대한 빠르게 처리 도와드리고 있습니다.


5. 임의로 타 택배 이용시에는 패리스독에서 책정되어 있는 기본 운임비 이상의 비용이 발생할 수 있습니다.

  (별도의 상담내역이 확인되지 않고 임의로 반품해주시는 경우에는 반송될 수 있는 점도 반드시 숙지해주시기바랍니다.)


6. 교환/반품 제품 도착 후, 검품을 통하여 상담내용과 상태가 다를 바 없을 시 교환/반품이 정상 진행됩니다.


[교환/반품이 불가한 경우]

1. 제품 수령일로부터 3일 이내에 반품/교환 접수가 되지 않은 경우

2. 제품에 냄새가 베어있거나, 고객의 부주의로 제품이 변형/훼손된 경우, 택과 포장비닐 등을 손상한 경우

3. 교환/반품 의사를 통보하지 않고 임의로 반품한 경우

4. 세일 상품 등 교환/반품 불가라고 표시하여 판매한 상품



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